Υπηρεσία σέρβις εξοπλισμού χαρακτικής και τεχνική υποστήριξη πελατών

Επιλέγοντας την χαρακτική μηχανή μεταξύ πολλών προσφορών από διαφορετικούς κατασκευαστές τέτοιου εξοπλισμού, είναι απαραίτητο να δοθεί προσοχή όχι μόνο σε κόστος και τις επιδόσεις της, αλλά και σε θέματα συντήρησης και επισκευής της (συμπεριλαμβανομένων και την εγγύηση). Διαφορετικά, μετά από λίγη ζωή της μηχανής εγχάραξης μπορείτε να εκτεθείτε σε υψηλό κίνδυνο να βρεθείτε αντιμέτωποι με την ανάγκη να γίνει η νέα αγορά της μηχανής. Από αυτή την άποψη, η αγορά των προϊόντων Mirtels φαίνεται να είναι μία από τις πιο επιτυχημένες λύσεις για μια σειρά από αντικειμενικούς λόγους.

Υπηρεσία σέρβις της χαρακτικής μηχανής

Συντήρηση του κάθε μοντέλου της χαρακτικής μηχανής και λοιπού εξοπλισμού που κατασκευάζονται από Mirtels, είναι επίσης μια από τις προτεραιότητες της επαγγελματικής μας δραστηριότητας.

Παρά το γεγονός ότι όλο το φάσμα των μηχανών χαρακτικής μας παράγονται σε σειρές, κάθε στοιχείο των περνά από το προ-πώληση έλεγχο και συντονισμό, για να εξασφαλίσει ότι οι πελάτες μας έλαβε ένα προϊόν υψηλής ποιότητος και αποδεδειγμένης λειτουργικής απόδοσης. Μόνο μετά τον έλεγχο των επιχειρησιακών προτύπων για τις επιδόσεις και τους κανονισμούς που ισχύουν για τον εν λόγω εξοπλισμό, η εταιρεία μας δίνει στον αγοραστή μια εγγύηση για την αγορασμένη μηχανή.

Κατασκευή και η ρύθμιση της κάθε μοντέλου χαρακτικής μηχανής πραγματοποιείται από εξουσιοδοτημένο εξειδικευμένο προσωπικό της εταιρείας μας, η οποία εγγυάται την άριστη ποιότητα λειτουργίας του εξοπλισμού που αγοράστηκε, ανεξαρτήτως της αξίας του.

Τεχνική υποστήριξη πελατών

Στην αγορά του χαρακτικού εξοπλισμού Mirtels οι ειδικοί μας παρέχουν εκπαίδευση των πελατών για τις ικανότητες της εξυπηρέτησης του. Εάν η αγορά πραγματοποιείται από απόσταση, η εκπαίδευση του χειριστή του μηχανήματος γίνεται με βάση το DVD-ROM με οδηγίες, και βίντεο.

Επίσης, η υποστήριξη των πελατών προσφέρετε από τους υπαλλήλους της εταιρείας με επιχειρησιακές συμβουλές και λύσεις εμπειρογνώμονα σε τυχόν προβλήματα και θέματα που σχετίζονται με τα προϊόντα μας. Οι ειδικοί μας παρέχουν τεχνική υποστήριξη και τις αναγκαίες διαβουλεύσεις on-line μέσω τηλεφώνου, Skype ή δια αλληλογραφίας με e-mail. Ξεχωριστά, θα ήθελα να σημειώσω ένα άλλο πλεονέκτημα της πληροφορικής υποστήριξης των πελατών μας - μια ατομική προσέγγιση για κάθε πελάτη.

Επισκευή του εξοπλισμού για την χαρακτική

Επισκευή συστημάτων για την εγχάραξη Mirtels (ναι, αυτό επίσης συμβαίνει) μπορεί να είναι με μία από τις δύο επιλογές: από τους ειδικούς μας - σε περίπτωση παράδοσης της μηχανής στο κέντρο εξυπηρέτησης της εταιρείας, ή από τους ίδιους τους πελάτες.

Όλος ο εξοπλισμός κατασκευάζεται κατά το τρόπο αρθρωτό ώστε ο εξοπλισμός επισκευάζεται εύκολα από απόσταση, αρκει να πάρει κανεις την επιθυμητή μονάδα. Για να εκτελέσετε αυτές οι δραστηριότητες δεν απαιτούντε οι εξειδικευμένες γνώσεις.